Aviso de privacidad

bloomi es un estudio de producto y software que desarrolla Bloomi OS, una plataforma para que las empresas administren su operación y atiendan a sus clientes.

bloomi es un proyecto en proceso de constitución: todavía no es una sociedad mercantil. Cuando se constituya, este aviso se actualizará con su razón social. Mientras tanto, cualquier asunto sobre sus datos personales se atiende en el domicilio y los contactos de abajo.

Domicilio: Belén 826 A, Alcalde Barranquitas, Guadalajara, Jalisco, México.

Contacto: hola@bloomi.studio · 33 2340 1341

Cuando usted le escribe a bloomi —por el sitio, por correo o por WhatsApp— bloomi es responsable de sus datos y los trata conforme a este aviso.

Cuando usted le escribe a una empresa que usa Bloomi OS, esa empresa es la responsable de sus datos y su propio aviso de privacidad es el que aplica. bloomi solo los procesa por cuenta de esa empresa, para que pueda atenderle: no los usa para fines propios, no los comparte con otras empresas, no los vende y no los usa para publicidad.

• ·Datos de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
• ·Datos de la empresa para la que trabaja o que representa, cuando nos contacta por un proyecto.
• ·El contenido de los mensajes, archivos y documentos que nos envía.
• ·Datos técnicos básicos de uso del sitio y de la plataforma, como fecha y hora de acceso.

No solicitamos datos personales sensibles. Si usted nos los envía por iniciativa propia, solo los usamos para atender su solicitud.

Finalidades necesarias:

• ·Responder sus mensajes y atender su solicitud.
• ·Preparar propuestas, cotizaciones y dar seguimiento a proyectos.
• ·Prestar el servicio de Bloomi OS a las empresas que lo contratan.
• ·Mantener la seguridad de la plataforma y cumplir obligaciones legales.

Finalidades adicionales:

• ·Enviarle información sobre servicios de bloomi que puedan interesarle.

Puede pedir en cualquier momento que no usemos sus datos para las finalidades adicionales, sin que eso afecte las necesarias.

Cuando usted escribe a un número de WhatsApp conectado a Bloomi OS, recibimos a través de WhatsApp Business Platform de Meta su nombre de perfil, su número de teléfono, los mensajes y archivos que envía, y el estado de entrega de los mensajes que se le mandan.

Usamos esa información únicamente para atender su conversación. Las respuestas pueden prepararlas personas del equipo o un asistente con inteligencia artificial configurado por la empresa que le atiende; usted puede pedir en cualquier momento hablar con una persona.

No vendemos ni rentamos datos personales. Para operar, usamos proveedores que procesan la información por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad: alojamiento y base de datos en la nube, Meta (WhatsApp Business Platform) para los mensajes, y proveedores de inteligencia artificial para redactar respuestas y analizar documentos. Algunos de ellos pueden estar fuera de México.

Fuera de eso, solo compartimos datos cuando lo exige una autoridad competente conforme a la ley.

Los datos se guardan en sistemas con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, y solo los consulta personal autorizado. Cada empresa en Bloomi OS solo puede ver sus propios datos.

Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades de este aviso o lo exija la ley; después se eliminan.

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento, y revocar su consentimiento. Envíe su solicitud a hola@bloomi.studio con su nombre, el teléfono o correo con el que nos contactó y lo que pide. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si sus datos los tiene una empresa que usa Bloomi OS, puede dirigirse a ella; si nos escribe a nosotros, le canalizamos la solicitud.

Para que eliminemos sus datos, incluidos los que recibimos por WhatsApp:

1. Escriba a hola@bloomi.studio con el asunto «Eliminar mis datos».
2. Incluya el número de teléfono o correo con el que nos contactó.
3. Le confirmamos por el mismo medio cuando la eliminación esté hecha, en un máximo de 20 días hábiles.

Solo conservaremos lo que la ley nos obligue a guardar, y únicamente por el tiempo que lo exija.

Si este aviso cambia —por ejemplo, cuando bloomi se constituya como sociedad— publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha.